Política de privacidad
§ 1. Información preliminar
Oponeo.pl S.A. con domicilio en calle Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz, Polonia; tel. 52 341 88 00, como administrador de datos, respeta el derecho de privacidad de los Usuarios. Cuida especialmente la protección de sus datos personales y aplica soluciones tecnológicas adecuadas, evitando la interferencia con la privacidad de los Usuarios por parte de terceros. A fin de garantizar la total transparencia del procesamiento de los datos personales, las disposiciones de esta Política regulan qué datos se recopilan sobre los Usuarios, para qué se utilizan y a quién se pueden poner a disposición.
La norma jurídica básica, bajo la que Oponeo.PL S.A. gestiona el tratamiento de los datos personales de los Usuarios es el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016(RGPD), sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales(LOPDGDD)".
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales(LOPDGDD), Oponeo informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Oponeo, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada. El dicho fichero será enviado solamente tras el consentimiento del Cliente. El Cliente puede aceptar el envío del fichero marcando el adecuado checkbox en formulario de pedido.
Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Oponeo informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y datos bancarios para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la LOPDGDD, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Oponeo.pl S.A., Bydgoszcz (Polonia), ul. Podleśna 17 (85-145), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección lopd@oponeo.es.
Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 1, a las empresas del grupo Oponeo, estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios. La aceptación del campo para recibir la oferta y mensajes publicitarios no es obligatoria para realizar el pedido.
Oponeo se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Oponeo.PL S.A., en su calidad de propietaria de www.oponeo.es se reserva el derecho a efectuar cambios en la Política de Privacidad. En el caso de cambios en la Política de Privacidad, ellos no afectarán a una regla básica: no vendemos y no comunicamos la información sobre sus datos personales a terceras personas, ni tampoco las direcciones de los Clientes/Usuarios de www.oponeo.es.
Arriba § 2. Datos personales
En las secciones de la tienda www.oponeo.es no es obligatorio registrarse para realizar compras. Los datos personales de los Usuarios también pueden recopilarse para responder a las preguntas formuladas por Oponeo.es, independientemente de la forma (por ejemplo, chat), el envío de información de marketing o la organización de concursos en www.oponeo.es.
La base para el tratamiento de los datos personales en los casos anteriores es el consentimiento de la persona (Artículo 6 (1) (a) RGPD). Tenga en cuenta que cuando el Usuario acepta el procesamiento por parte de OPONEO.PL S.A. de sus datos personales para fines de marketing, es un acto completamente voluntario, y cualquier consentimiento al procesamiento de datos personales puede revocarse en cualquier momento. Por lo tanto, los datos del Usuario serán procesados por Oponeo.es hasta que se revoque el consentimiento del Usuario. La única excepción es la participación en un concurso, en cuyo caso el período de procesamiento de datos quedará limitado a la duración de dicha acción y su liquidación (esto no excluye el derecho a retirar el consentimiento, y por lo tanto renunciar a participar en el concurso en cualquier momento). Los destinatarios de los datos pueden ser: entidades que prestan servicios en el sitio web www.oponeo.es, entidades responsables de la realización del concurso, proveedores de servicios de marketing, empresas de correo, empresas de contabilidad, empresas de servicios de pago y servicios de montaje.
Si se realiza la compra o el uso de otros servicios ofrecidos por Oponeo.es, la base que sustenta el procesamiento de los datos del Usuario, es la ejecución del contrato (Artículo 6 (1) (b) RGPD). Como resultado, los datos de los Usuarios se procesarán hasta que se complete el pedido o servicio y hasta que las reclamaciones expiren. Los destinatarios de los datos pueden ser: empresas de venta por correo, empresas de contabilidad, proveedores de bienes, servicios de montaje, proveedores de soluciones de TI, empresas de procesamiento de pagos, bancos, compañías de seguros, compañías de cobro de deudas, proveedores de servicios de comercialización, proveedores de servicios de almacenamiento, proveedores de servicios de telecomunicaciones y compañías que utilizan documentos, organismos estatales autorizados, bufetes de abogados.
Cada Usuario tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, rectificación, eliminación o limitación de procesamiento, el derecho a oponerse al procesamiento, así como al derecho a transferir datos. Esto se puede hacer contactando al operador OPONEO.PL S.A.. En el caso de Usuarios registrados adicionalmente, se pueden corregir los datos a través del formulario para editar el perfil del Usuario.
La autoridad de control ante la cual el Usuario tiene derecho a presentar una queja es el Director/a de la Agencia Española de Protección de Datos Personales.
En el área de la tienda no es obligatorio registrarse para efectuar sus compras.
Hay que tener en cuenta que la aceptación del consentimiento, por parte del Usuario, para que sean procesados por OPONEO.PL S.A. sus datos personales con fines de marketing, es completamente voluntaria. Todos los clientes tienen derecho a acceder y rectificar los datos personales mencionados. Esto se puede hacer mediante el contacto con el operador de OPONEO.PL S.A.
Arriba§ 3. Redes sociales
Oponeo cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook e Instagram).
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 le informamos de que sus datos serán tratados bajo la responsabilidad de Oponeo que informa a los Usuarios de que ha procedido a crear un perfil en la Red Social Facebook e Instagram con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
El Usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por Oponeo mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.
Oponeo realizará las siguientes actuaciones:
- Acceso a la información pública del perfil.
- Publicación en el perfil del Usuario de toda aquella información ya publicada en la página.
- Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
- Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del Usuario.
El Usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.
Finalidad y legitimación:
El tratamiento que Oponeo llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Oponeo podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al Cliente.
En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento, que pueden ser ejercitados por usted ante OPONEO, de acuerdo con el Capítulo III del RGPD, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Derecho de Acceso: es el derecho del Usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal cuyo tratamiento haya llevado a cabo o lleve a cabo OPONEO, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
- Derecho de Rectificación: es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de OPONEO (por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, o imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del Usuario).
- Derecho a la Limitación de tratamiento: es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
- Derecho de Supresión: es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del Usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
- Derecho de Portabilidad: es el derecho a recibir de OPONEO los datos personales que el Usuario le haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de OPONEO.
Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Oponeo.pl S.A., Bydgoszcz (Polonia), ul. Podleśna 17 (85-145), o bien mediante el envío de un correo electrónico junto con su copia del DNI a la dirección lopd@oponeo.es.
A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://es-la.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Arriba§ 4. Datos Personales explícitos
Los datos personales proporcionados en el momento de emitir comentarios sobre los productos y agregar anuncios están disponibles para todos los visitantes de los sitios que contienen estos datos.
Arriba§ 5. Comentarios de los Cliente
Los comentarios publicados por los Clientes debajo de los productos, al tratarse de una evaluación de la tienda (siendo enviados además a la dirección de correo electrónico de la tienda) pasan a ser propiedad de Oponeo.PL S.A. y pueden usarse de esta forma, o en forma abreviada, para promocionar la tienda o los productos de ella.
Dichos comentarios nunca se firmarán con el nombre completo a menos que el Cliente haya aceptado o introducido los datos. Oponeo.pl S.A. no es responsable de los datos personales insertados por los Clientes en los comentarios. También nos comprometemos a no distorsionar los comentarios, ni a utilizarlos en un contexto diferente, ni a promover un producto que no sea la intención del autor.
Las opiniones expresadas en los comentarios siguen siendo las opiniones de los Clientes, no de los empleados de Oponeo.PL S.A.
Arriba§ 6. Seguridad de los datos
La tienda en línea www.oponeo.es está realizada con las últimas tecnologías basadas en soluciones probadas en todo el mundo. Los mecanismos técnicos y organizativos para la protección de datos personales se seleccionan teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento, así como el riesgo de violar los derechos o libertades de las personas físicas con diversas probabilidades y ponderaciones, de forma adecuada a las amenazas identificadas.
Arriba§ 7. ¿Qué datos recopilamos sobre Usted?
Antes de que pueda realizar la compra de productos en nuestra tienda, le preguntamos al Cliente el nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y detalles del método de pago; por ejemplo, tipo de tarjeta de crédito, número de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, número CVV.
En cada ocasión minimizamos el alcance de los datos recopilados, solicitando solamente los datos que son necesarios para el procesamiento.
Arriba§ 8. Los datos recopilados de forma automática
Durante su visita a nuestro sitio web, el número de IP de su ordenador se guarda automáticamente.
Arriba§ 9. Como ulilizamos los datos del Cliente
Los datos personales de los Usuarios se utilizan solo de acuerdo con la finalidad del procesamiento del que ya han sido informados. Los datos se ponen a disposición de otras entidades, pero solo en los casos en que es necesario para el procesamiento ("receptor de datos").
Los datos recopilados durante la transacción de compra se utilizan para completar la transacción, incluido el cobro de dinero del Cliente y el envío de los productos solicitados. A tal efecto, los datos del Cliente pueden transferirse a una empresa que realice transacciones de pago con el fin de cargarlos a su tarjeta de crédito, y a una compañía de mensajería para realizar el envío.
Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo, o acepta recibirlo de otra manera, utilizaremos sus datos para la suscripción a nuestro boletín.
Los datos recopilados automáticamente se pueden utilizar para analizar el comportamiento de los Usuarios en nuestro sitio web, recopilar datos demográficos sobre nuestros Usuarios, o personalizar el contenido de nuestros sitios web. Estos datos se recopilan automáticamente sobre cada Usuario.
En caso de incumplimiento de las Normas de nuestro sitio, violación de la ley, o cuando así lo exija una ley, podemos transmitir su información a las autoridades judiciales.
Arriba§ 10. Cómo contactamos con los clientes?
El Cliente que realizó la transacción de compra puede recibir un correo electrónico o mensaje de texto con respecto al estado del pedido. También podemos contactarle por teléfono.
Si el Cliente se suscribe a nuestro Boletín informativo o decide recibirlo, recibirá una suscripción al boletín informativo de acuerdo con su solicitud. El Usuario puede darse de baja del Boletín en cualquier momento, utilizando el enlace apropiado, que se encuentra en el pie de página de cada Boletín. Por ello, no incurre en ningún coste adicional a los derivados del contrato celebrado con el proveedor de Internet.
Arriba§ 11. Uso y política de cookies
Uso de cookies
Usamos dos tipos de cookies:
- sesión – se alojan en el dispositivo hasta que el Usuario sale del sitio web, o hasta que desactive la opción de almacenar cookies en un navegador web determinado,
- permanente - permanecen en el dispositivo durante un período establecido en la configuración de cookies en las opciones del navegador web, o hasta que el Usuario las elimine manualmente.
Normalmente, el software, por defecto, permite el uso de cookies. Sin embargo, puede deshabilitarlas en cualquier momento (todos los navegadores incluyen esta opción). Limitar el uso de cookies a veces puede afectar a algunas de las funciones publicadas en el sitio web.
Las cookies no ponen en peligro el sistema informático del cliente. Realizan una identificación sin nombre, por lo general contienen solo el nombre del sitio web del que provienen, su tiempo de almacenamiento en el dispositivo final y un número único.
Las cookies de nuestro sitio web, pueden contener datos personales. Dichos datos se encuentran protegidos por nosotros de una manera efectiva, y ninguna persona no autorizada tiene acceso a ellos. Esta información se utiliza solamente al realizar ciertas actividades específicas que han sido aceptadas por el Usuario (por ejemplo, al procesar un pedido). Las cookies solamente contienen información que es necesaria para el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
Arriba§ 12. Política de cookies
Nuestra página registra en el equipo del Usuario las cookies técnicos, de funcionalidad, publicitarios y de análisis.
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Arriba§ 13. Eliminación de la cuenta
Todos los Usuarios con cuenta creada en la tienda, pueden en cualquier momento solicitar su eliminación. La cuenta se eliminará inmediatamente, o después de que se hayan servido los pedidos solicitados. Se eliminarán todos los datos; también se eliminará el correo electrónico de la base de datos Oponeo.es.
No será posible recuperar dicha cuenta; el cliente tendrá que volver a crearla y añadir todos los datos.
Arriba§ 14. Reglas de seguridad
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Tenga cuidado al compartir sus datos con terceros; en particular, su contraseña.
Arriba§ 16. Disposiciones finales
Los datos personales recopilados de acuerdo con los objetivos establecidos en esta Política, quedarán procesados durante el tiempo necesario para lograr el objetivo determinado y, en relación con la obtención del interés del Administrador de los datos, hasta que las reclamaciones expiren.
Si tiene alguna pregunta adicional con respecto a la protección de la privacidad, contáctenos usando el formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico lopd@oponeo.es, o por correo postal a la dirección OPONEO.PL S.A., ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz.
ArribaUso de Cookies
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